Optiwe utiliza inteligencia artificial para recomendar respuestas a tus vendedores para que puedan responder más rápido y cerrar más ventas
Atiende a tus clientes con un único número de WhatsApp Business compartido entre todos los dispositivos móviles de tus agentes y sin necesidad de que utilicen su WhatsApp personal.
Solución MultiAgente para gestionar la atención en todos tus canales: Whatsapp, Facebook, Instagram, Web LiveChat, desde una única plataforma.
Ten a todo tu equipo en línea, segmentado por grupos y trabajando en colaboración.
Permite a tus clientes obtener información y responder preguntas sobre los productos de tu empresa 24x7. Crea flujos automatizados para tus procesos de ventas.
El chatbot también permite recolectar los datos del cliente y los productos que desea comprar, para derivarlo a un agente de atención con toda la información necesaria para cerrar la venta más rápidamente
Funcionamiento tanto en la computadora de escritorio como en dispositivos móviles, con notificaciones y alertas para tus vendedores. Recibirán notificaciones en tiempo real cuando una nueva conversación esté disponible en su bandeja de entrada.
Con el algoritmo de auto-asignación podras derivar la atención de manera rotativa entre los vendedores disponibles y respetar el esquema de comisiones.
Vincula nuestra plataforma con tus sistemas de gestion para automatizar procesos como carga de datos,confirmación de pedidos,etc.
Al tener todo centralizado puedes olvidarte de los costos en dispositivos móviles y planes telefónicos para tu equipo de ventas, así como optimizar los tiempos administrativos y de supervisión
Inicia conversaciones con potenciales clientes de manera masiva y asigna las oportunidades a tu equipo de ventas para aumentar la facturación de tu negocio.
Para identificar las intenciones e intereses de tus clientes y recomendar a los vendedores las mejores respuestas para cerrar las ventas más rápido
Stefano Angeli
CEO en Reba
Noelia Nuñez
Asesora de Campaña
Utiliza nuestra plataforma de atención en WhatsApp, Instagram, Facebook, tu sitio web y muchos canales más. Te ayudamos a crear chatbots y reglas de derivación inteligentes a agentes de atención, para ofrecer la mejor experiencia omnicanal a todos tus clientes!
Optiwe es la solución que te permite vender productos y chatear con tus clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook y Sitio Web. Con unos pocos clicks puedes integrar todos tus canales digitales en nuestra plataforma, automatizar ventas y preguntas frecuentes de tus clientes, derivar conversaciones a tu equipo de ventas y realizar campañas de marketing por WhatsApp. Nuestra solución es simple de utilizar y al mismo tiempo incluye todas las herramientas de ventas que tu negocio necesita. Encuentra más información en nuestro blog sobre cómo nuestra herramienta se compara con otras empresas como Callbell, B2Chat y Cliengo.
Optiwe te permite gestionar las conversaciones con tus clientes por WhatsApp y vender tus productos o servicios de manera centralizada y ordenada. Con la solución de Optiwe puedes mantener a todo tu equipo de ventas colaborando en un único lugar, monitorear en tiempo real las conversaciones que tus vendedores tienen con tus clientes y mejorar la experience de venta y atención. Tus vendedores pueden usar Optiwe desde sus celulares o computadoras y puedes asignar clientes de manera automática para repartir oportunidades y comisiones entre tus vendedores.
Optiwe cuenta con una bandeja de entrada de conversaciones (similar a una cuenta de email) donde todo tu equipo de atención al cliente puede trabajar de manera colaborativa para resolver todas las consultas de tus clientes. En esta bandeja de conversaciones tu equipo de atención recibirá conversaciones de WhatsApp, Facebook, Instagram, Web Chat y más canales, de manera completamente centralizada y fácil de utilizar. Con la funcionalidad de respuestas rápidas y sugeridas de Optiwe, tu equipo de atención va a trabajar más rápidamente y logrará ofrecer una mejor experiencia a todos tus clientes. Optiwe es la plataforma #1 del mercado para WhatsApp Multiagente y WhatsApp Multidispositivo
Con Optiwe, puedes conectar a todos tus vendedores y agentes de atención a una única linea de WhatsApp Business. Cada miembro de tu equipo puede utilizar su email y contraseña para ingresar a Optiwe desde su dispositivo móvil y comenzar a responder de manera centralizada los mensajes que tus clientes envían a la línea de WhatsApp Business de tu negocio. Nunca más tendrás que pagar por líneas móviles y teléfonos para tu equipo de atención al cliente, ya que la solución multiplataforma de Optiwe puede ser instalada en sus teléfonos personales sin interferir con el WhatsApp personal de los integrantes de tu equipo. Optiwe te permite facilmente incorporar WhatsApp Business en Varios Dispositivos a tu negocio sin lïmites en la cantidad de agentes de atención
Optiwe te permite centralizar y monitorear todas las conversaciones que tu equipo de ventas y atención tienen con tus clientes. La información de tus clientes como nombre, teléfono, email y conversaciones queda almacenado de manera segura en nuestra plataforma. Puedes crear etiquetas de conversaciones para darle seguimiento a tus clientes y construir tu embudo de ventas. Cada conversación queda asignada con un número de identificación único que te permite darle seguimiento de manera correcta a los reclamos de tus clients.
