Atiende a tus clientes 24x7 e incrementa tus ventas con chatbots en WhatsApp

Automatiza las conversaciones con tus clientes utilizando bots integrados en WhatsApp, Instagram, Facebook y tu página web. Captura la información de nuevos leads, responde preguntas frecuentes, vende tus productos de manera automática y ofrece derivación a agentes para una atención personalizada.

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Sumate a las empresas que ya usan nuestro CRM WhatsApp Business para hacer crecer sus negocios y mejorar la comunicación con sus clientes

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Chatbots y bots para WhatsApp

Nuestra solución te permite diseñar el flujo de la conversación con tus clientes de una manera muy simple y sin necesidad de tener ningún conocimiento técnico previo. El chatbot incluye habilidades como capturar información de nuevos leads, responder preguntas frecuentes, derivar a agentes de atención y mucho más.

Ejemplo de chatbots en WhatsApp y recomendaciones a agentes de atención

Chatbots multicanal

Crea múltiples chatbots en todos los canales de comunicación con tus clientes sin ningún tipo de límite: Whatsapp, Facebook, Instagram y sitio web.

Chatbots en WhatsApp, Instagram y Facebook

Generación de leads

Captura información de nuevos leads de manera automática como el nombre, teléfono, email y cualquier otro campo específico que tu negocio necesite.

Generación de leads en WhatsApp

Etiquetas automáticas

Utiliza etiquetas para clasificar prospectos y leads de manera automática en función de la conversación que el chatbot tiene con tus clientes.

Etiquetado automático de conversaciones

Respuestas a preguntas frecuentes

Responde las preguntas frecuentes de tus clientes utilizando el motor de Inteligencia Artificial de Optiwe. Nuestra solución de Inteligencia Artificial es simple de utilizar y muy intuitiva.

Chatbot y automatización de preguntas frecuentes

Diseñador de flujos

Crea flujos de conversaciones, árboles de decisión y menú de opciones con múltiples niveles y emojis, de manera simple con el diseñador de chatbots de Optiwe.

Diseñador de flujos de chatbots

Segmentación de conversaciones

Utiliza el bot para segmentar las conversaciones y derivar al cliente a un agente de atención del sector correcto de tu empresa (por ejemplo puedes segmentar entre Ventas, Soporte, Administración, etc.).

Segmentación de conversaciones por departamento

Derivación a agentes de atención

Utiliza el software de atención de Optiwe, para responder las consultas derivadas por el bot. También puedes detener al bot en cualquier momento de la conversación para ofrecer una atención personalizada.

Derivación de conversaciones entre agentes y grupos de agentes

Archivos multimedia

Utiliza el chatbot para compartir imágenes, vídeos y catálogos de tus productos y cualquier otro archivo multimedia que necesites compartir a tus clientes.

Intercambio de archivos multimedia con el chatbot

Integración con APIs

Realiza integraciones con otros sistemas ejecutando APIs directamente desde el chatbot en WhatsApp, Instagram, Facebook y tu página web. Automatiza tus flujos de ventas y atención al cliente.

Integración mediante API REST

Integración con sistemas externos

Conecta campañas de Facebook, Instagram y WhatsApp con chatbots específicos para cada producto o servicio que estés promocionando. De esta manera, el bot obtiene el contexto del producto que a tu cliente le interesa y puede compartir información relevante.

Derivación de campañas de marketing al chatbot

Reportes y estadísticas

Integra el chatbot de Optiwe con otros CRMs como Zendesk, Freshdesk, Zoho, HubSpot, entre muchas otras integraciones más.

Reportes y estadísticas sorbre el funcionamiento del chatbot

Las empresas que más venden y mejor atienden a sus clientes ya utilizan Optiwe

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Stefano Angeli

CEO en Reba

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Noelia Nuñez

Asesora de Campaña

Ventas y soporte omnicanal

Comunícate en los canales donde tus clientes te están buscando.

Utiliza nuestra plataforma de ventas en <strong>WhatsApp</strong>, Instagram, Facebook, tu sitio web y muchos canales más. Te ayudamos a crear chatbots y reglas de derivación inteligentes a agentes de ventas, para ofrecer la mejor experiencia omnicanal a todos tus clientes!

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¿Qué integraciones ofrece Optiwe?What integrations does Optiwe offer?

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