La mejor alternativa a Cliengo

May 31, 2022

¿Qué es Cliengo?

Cliengo es un chatbot que fue desarrollado para WhatsApp, Facebook, Instagram y Live Chat. Esta herramienta en pocas palabras permite atender a los clientes desde un solo lugar y con múltiples agentes. El chatbot de Cliengo es un sistema automático que simula la conversación de una persona real y se enciende automáticamente cuando un visitante ingresa en tu web. Se le pueden programar preguntas y respuestas. Su objetivo es obtener los datos del visitante interesado, su consulta y generar un lead para la empresa.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Cliengo?

Ventajas:

  • WhatsApp Multiagente:

    • Automatiza las preguntas frecuentes de tus clientes.
    • Todo tu equipo en una sola línea de WhatsApp.
  • CRM integrado:

    • Acceso a toda la información de tus clientes.
    • Organización de tu gestión comercial.
    • Optimización de tus campañas digitales.
  • Live chat.

    • Alerta de nuevos clientes.
    • Múltiples asesores, múltiples conversaciones.
    • Centraliza la información de tus contactos en un solo lugar.
  • Chatbots:

    • Chatbot web.
    • Chatbot WhatsApp.
    • Chatbot Facebook.
    • Chatbot Instagram.

Desventajas:

  • Enfocado en chatbots.
  • Plataforma difícil de utilizar.
  • Soporte un poco ineficiente.
  • Precios altos para su servicio por agente.

¿Cuál es la mejor alternativa a Cliengo?

En el mercado, existen diferentes herramientas de mensajería que pueden ayudar a las empresas a comunicarse mejor con sus clientes. Estas herramientas ayudan a mejorar los procesos de ventas y atención al cliente. Mantener las carteras organizadas, ofrecer una mejor eficacia en el trabajo e integraciones importantes para desarrollar las tareas de forma eficiente.

En este momento, consideramos que la mejor alternativa a Cliengo es Optiwe.

Si deseas probar una herramienta muy completa para equipos de ventas, atención al cliente y call center, te recomendamos que evalues a Optiwe. Es una herramienta simple de configurar que ofrecer los módulos más importantes que tu negocio necesita:

  • Módulo de chatbot con inteligencia artificial para responder preguntas frecuentes y atender a tus clientes 7x24.
  • Módulo de agente de atención para que múltiples agentes de tu empresa puedan interactuar en tiempo real con tus clientes.
  • Módulo de reportes para poder entender cómo está funcionando la comunicación con tus clientes en tiempo real.
  • Módulo de campañas de marketing por WhatsApp, para que puedas iniciar conversaciones proactivamente con tus clientes y obtener mejores resultados.

Si deseas conocer más la herramienta de Optiwe y como puede ayudarte a mejorar los procesos de comunicación con tus clientes, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp.


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Escrito por Optiwe. Todo lo que necesitas saber para incrementar tus ventas en WhatsApp con Inteligencia Artificial. Seguinos en Instagram