Aumenta tus ventas y atiende mejor a tus clientes con WhatsApp Multiagente

Atiende a tus clientes en Whatsapp, Facebook, Instagram y Web LiveChat con nuestra plataforma para WhatsApp Multi Agente. Ten a todo tu equipo de ventas y soporte al cliente colaborando en línea con WhatsApp Multidispositivo, atendiendo a tus clientes desde un único número de WhatsApp centralizado y sin límite de dispositivos. Puedes monitorear en tiempo real todas las conversaciones con tus clientes y optimizar tus procesos de ventas.

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Sumate a las empresas que ya usan nuestro WhatsApp Multi Agente y Multi Dispositivo para hacer crecer sus negocios y mejorar la comunicación con sus clientes

Plataforma multiagente con un único número de WhatsApp

Con nuestra plataforma puedes utilizar WhatsApp Varios Dispositivos para conectar a todo tu equipo de ventas y atención al cliente a un único número de WhatsApp

WhatsApp multiagente para tu equipo de atención al cliente

Chat omnicanal

Atención multiagente en Whatsapp Business, Facebook, Instagram, Web LiveChat

Comunicación omnicanal entre empresas y clientes

Bandeja de entrada para tu equipo

Gestión colaborativa con todo tu equipo en línea, segmentado por grupos y utilizando un único número de WhatsApp Business API

Recomendaciones y respuestas rápidas

Sistema intuitivo y familiar, para que tus representantes comerciales vendan de manera efectiva con respuestas rápidas.

Inteligencia Artificial para recomendación de respuestas

Derivación de conversación

Derivación de conversaciones entre agentes de atención y equipos de trabajo

Interfaz de derivación de conversaciones entre agentes de atención

Etiquetas de conversaciones

Categorización de conversaciones mediante etiquetas, notas y filtros de búsqueda.

Archivos multimedia

Envío y recepción de imágenes, audios, archivos pdf, archivos de Excel, ubicación, contactos, etc.

Creación de nuevas conversaciones

Los agentes de atención pueden iniciar conversaciones nuevas con tus clientes y pueden realizar envíos masivos con contenido de marketing y promociones.

Software de atención multidispositivo

Funcionamiento tanto en la computadora de escritorio como en dispositivos móviles, con notificaciones y alertas para tus vendedores.

Soporte para computadoras de escritorio y dispositivos móviles

Monitoreo de agentes en tiempo real

Monitoreo en tiempo real para saber cómo están trabajando tus agentes y las conversaciones pendientes de atender.

Reportes sobre como trabajan los agentes de atención

Historial de conversaciones

Historial de conversaciones y filtros de búsqueda personalizada por diversos parámetros como número de conversación, etiquetas, fecha y nombre de agente.

Historial centralizado de conversaciones

WhatsApp Business API

Atiende a tus clientes y vende tus productos con WhatsApp Business en Varios Dispositivos. Tu número de WhatsApp Business API podrá compartirse entre todos los dispositivos móviles de tus agentes.

Regístrate, es gratis!

Las empresas que más venden y mejor atienden a sus clientes ya utilizan Optiwe

Stefano Angeli

CEO en Reba

Noelia Nuñez

Asesora de Campaña

Ventas y soporte omnicanal con WhatsApp Multiagente

Comunícate en los canales donde tus clientes te están buscando.

Utiliza nuestra plataforma de ventas en WhatsApp, Instagram, Facebook, tu sitio web y muchos canales más. Te ayudamos a crear chatbots y reglas de derivación inteligentes a agentes de ventas, para ofrecer la mejor experiencia omnicanal a todos tus clientes!

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Plataforma WhatsApp Business

WhatsApp Business API Oficial

¿Qué integraciones ofrece Optiwe?What integrations does Optiwe offer?

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los beneficios que ofrece Optiwe?

Optiwe es la solución que te permite vender productos y chatear con tus clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook y Sitio Web. Con unos pocos clicks puedes integrar todos tus canales digitales en nuestra plataforma, automatizar ventas y preguntas frecuentes de tus clientes, derivar conversaciones a tu equipo de ventas y realizar campañas de marketing por WhatsApp. Nuestra solución es simple de utilizar y al mismo tiempo incluye todas las herramientas de ventas que tu negocio necesita. Encuentra más información en nuestro blog sobre cómo nuestra herramienta se compara con otras empresas como Callbell, B2Chat y Cliengo.

¿Puedo usar Optiwe para vender por WhatsApp?

Optiwe te permite gestionar las conversaciones con tus clientes por WhatsApp y vender tus productos o servicios de manera centralizada y ordenada. Con la solución de Optiwe puedes mantener a todo tu equipo de ventas colaborando en un único lugar, monitorear en tiempo real las conversaciones que tus vendedores tienen con tus clientes y mejorar la experience de venta y atención. Tus vendedores pueden usar Optiwe desde sus celulares o computadoras y puedes asignar clientes de manera automática para repartir oportunidades y comisiones entre tus vendedores.

¿Puedo usar Optiwe para atender clientes por WhatsApp?

Optiwe cuenta con una bandeja de entrada de conversaciones (similar a una cuenta de email) donde todo tu equipo de atención al cliente puede trabajar de manera colaborativa para resolver todas las consultas de tus clientes. En esta bandeja de conversaciones tu equipo de atención recibirá conversaciones de WhatsApp, Facebook, Instagram, Web Chat y más canales, de manera completamente centralizada y fácil de utilizar. Con la funcionalidad de respuestas rápidas y sugeridas de Optiwe, tu equipo de atención va a trabajar más rápidamente y logrará ofrecer una mejor experiencia a todos tus clientes. Optiwe es la plataforma #1 del mercado para WhatsApp Multiagente y WhatsApp Multidispositivo

¿Puedo usar Optiwe en varios dispositivos?

Con Optiwe, puedes conectar a todos tus vendedores y agentes de atención a una única linea de WhatsApp Business. Cada miembro de tu equipo puede utilizar su email y contraseña para ingresar a Optiwe desde su dispositivo móvil y comenzar a responder de manera centralizada los mensajes que tus clientes envían a la línea de WhatsApp Business de tu negocio. Nunca más tendrás que pagar por líneas móviles y teléfonos para tu equipo de atención al cliente, ya que la solución multiplataforma de Optiwe puede ser instalada en sus teléfonos personales sin interferir con el WhatsApp personal de los integrantes de tu equipo. Optiwe te permite fácilmente incorporar WhatsApp Business en Varios Dispositivos a tu negocio sin lïmites en la cantidad de agentes de atención

¿Puedo usar Optiwe en varios dispositivos?

Optiwe te permite centralizar y monitorear todas las conversaciones que tu equipo de ventas y atención tienen con tus clientes. La información de tus clientes como nombre, teléfono, email y conversaciones queda almacenado de manera segura en nuestra plataforma. Puedes crear etiquetas de conversaciones para darle seguimiento a tus clientes y construir tu embudo de ventas. Cada conversación queda asignada con un número de identificación único que te permite darle seguimiento de manera correcta a los reclamos de tus clients.