¿Cómo aumentar la productividad de tu equipo de ventas con Optiwe?
El equipo de ventas es uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa, ya que se encarga de generar ingresos y garantizar la continuidad del negocio. La productividad de un equipo de ventas se mide en base a su eficiencia, la capacidad de lograr los objetivos en el menor tiempo posible y utilizando la menor cantidad de recursos posibles.El objetivo de aumentar la productividad es lograr más ventas con los mismos o menos recursos, lo que puede resultar en una mayor rentabilidad y competitividad para la empresa. Sin embargo, mejorar este aspecto no siempre es fácil, ya que implica maximizar el rendimiento de los vendedores y optimizar sus procesos de trabajo ofreciéndoles las herramientas adecuadas. En Optiwe desarrollamos una solución integral que se especializa en brindar a las empresas estas herramientas y queremos contarte cómo podemos ayudarte para alcanzar este objetivo. Las empresas que nos acompañan y eligen alcanzan un incremento de más del 25% en la productividad de sus equipos.
¿Qué es Optiwe?
Optiwe es una plataforma de centralización y gestión de conversaciones, automatización de procesos y análisis de datos para equipos de ventas. Con Optiwe, los vendedores pueden hacer seguimiento de las ventas en todos los canales, Whatsapp, Facebook, Instagram, conectados a una única plataforma, ayudados por las recomendaciones y facilidades que ofrece nuestra tecnología de inteligencia artificial, optimizando así los tiempos y calidad de su atención. Además Optiwe permite la colaboración y comunicación con el resto de las áreas y cuenta con herramientas de análisis y seguimiento que permiten medir el desempeño de los agentes y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes para mejorar la calidad del servicio.
Aumentar la productividad de tu equipo de ventas con Optiwe
Te contamos las principales herramientas que te ofrece Optiwe para alcanzar tu objetivo
-
Atención Omnicanal centralizada: nuestra plataforma de gestión te permite vincular todos tus canales de atención para que desde un único lugar tu equipo pueda atender las ventas que ingresen por Whatsapp, Facebook, Instagram, Sitio Web, entre otros.
-
WhatsApp Multiagente: utilizar un único número de whatsapp al que poder conectar a la totalidad de tu equipo. Sin depender de líneas y aparatos móviles extras.
-
Inteligencia artificial: Optiwe utiliza inteligencia artificial para entender las preguntas de tus clientes y mediante la información de la base de conocimientos de tus productos, ofrecer respuestas precisas que ayudan a cerrar más ventas.
-
Chatbot y atención 24/7: personalización de chatbots para atender las consultas de tus clientes 24x7.
-
Derivación automática: nuestro algoritmo de auto-asignación y rotación identifica los agentes en línea y disponible para acortar los tiempos de espera de tus clientes
-
Automatización de procesos: Optiwe es una plataforma con APIs abiertas que te permiten automatizar flujos de tu e-commerce directamente en WhatsApp, para mejorar la experiencia de compra y postventa de tus clientes. Puedes automatizar procesos dentro de WhatsApp como compra de productos, seguimiento de paquetes, cambio de productos, entre otros.
-
Reportería: estadísticas para evaluar la calidad de tu servicio y monitoreo en tiempo real del desempeño de los agentes.
-
Whatsapp Marketing: utilizando nuestro módulo de campañas, no sólo puedes mejorar tu servicio de atención sino además también alcanzar a tus potenciales clientes allí donde están
Beneficios de utilizar Optiwe con tu equipo de ventas:
Los resultados de elegir los servicios y facilidades que Optiwe se verán reflejados en:
-
Generación de ingresos: Un equipo de ventas apoyado por nuestras herramientas generará más ingresos en menos tiempo, lo que se traduce en una mayor rentabilidad para la empresa.
-
Satisfacción del cliente: al contar con un servicio disponible en todos canales, rápido y eficiente, los clientes tendrán un mejor experiencia y mayor lealtad a la marca.
-
Competitividad: Las empresas que pueden generar más ingresos en menos tiempo son más competitivas en el mercado y pueden ofrecer precios más bajos a sus clientes.
-
Reducción de costos: La eficiencia y optimización de los tiempos permitirá organizar los equipos y recursos de modo más rentable
En Optiwe nos gustaría ser el aliado que acompañe el crecimiento de tu empresa y estas són sólo algunas de las herramientas y beneficios que podemos ofrecerte para aumentar la productividad de tu equipo de ventas. Encontranos en Optiwe o escribinos a nuestro WhatsApp.